Cuenta y Facturación
Planes de suscripción y configuración de cuenta
¿Cómo actualizo o reduzco mi plan?
Navegue a Configuración y luego a Suscripción para gestionar su plan. Las actualizaciones entran en vigor inmediatamente con facturación prorrateada. Las reducciones entran en vigor al inicio de su próximo ciclo de facturación. Puede comparar las características de los planes directamente en la página.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) procesadas de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos. Los clientes empresariales pueden organizar el pago basado en factura.
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
Cada plan incluye una prueba gratuita de 14 días con acceso completo a todas las funciones. No se requiere tarjeta de crédito para comenzar. Al finalizar la prueba, puede elegir un plan para continuar o su cuenta se pausará hasta que se suscriba.
¿Puedo ver mi historial de facturas?
Sí. Vaya a Configuración y luego a Facturas para ver y descargar todas las facturas anteriores como PDF. Cada factura incluye un desglose detallado de cargos, incluyendo tarifas por usuario y cualquier monto prorrateado.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la página de configuración de Suscripción. Su acceso continúa hasta el final del período de facturación actual. Sus datos se conservan durante 90 días después de la cancelación en caso de que desee reactivar.
¿Aún necesita ayuda?
Si no encontró la respuesta que buscaba, nuestro equipo de soporte está listo para asistirle.