Sözlüğe dön
Teknisyen Kullanım Oranı
Anahtar süresi, verimli çalışma oranı
Teknisyen kullanım oranı, bir teknisyenin ücretli saatlerinin ne kadarının yolda, beklemede veya evrak işiyle değil, iş sahasında üretken çalışmayla geçtiğini gösterir.
Tanım
Belirli bir dönemde sahadaki çalışma saatlerinin toplam müsait saatlere bölünmesiyle hesaplanır. İş emri üzerindeki süre takibi — başlat, duraklat, bitir — bu rakamı güvenilir kılan şeydir.
Neden önemli?
Düşük kullanım oranı genellikle tembel bir ekibi değil, bir sevkiyat veya lojistik sorununu gösterir. Bunu iyileştirmek, kadro büyütmeden çıktı eklediği için kapasiteyi artırmanın en ucuz yoludur.
İlgili terimler
Avchare'de nasıl çalıştığını görün
Avchare bu kavramları tek bir saha servis platformunda birleştirir — iş emri, sevkiyat, SLA takibi ve raporlama.