Tome decisiones basadas en datos con paneles en tiempo real. Realice un seguimiento de los KPI e identifique cuellos de botella.
Convierta sus datos operativos en información procesable.
Supervise métricas en vivo en paneles personalizables. Vea de un vistazo lo que sucede.
Rastree el rendimiento a lo largo del tiempo. Identifique patrones para tomar mejores decisiones.
Compare el rendimiento de los técnicos. Identifique a los mejores y a los que necesitan apoyo.
Cree informes con los datos exactos que necesita. Exporte a PDF, Excel o comparta.
Automatice la entrega de informes. Reciba informes en su bandeja de entrada.
Realice un seguimiento de los costos de mano de obra y piezas. Identifique oportunidades de ahorro.
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Comience Su Prueba GratuitaPreguntas habituales sobre informes y analítica de servicio de campo.
Rendimiento de tareas, rendimiento del personal, actividad de clientes y un resumen diario de operaciones. En conjunto responden cuántos trabajos se completaron, cuánto duraron, qué técnicos son más productivos y qué clientes generan más trabajo.
Tasa de finalización, tiempo medio de resolución, tasa de resolución a la primera, cumplimiento de SLA, trabajos por técnico y día, tiempo de desplazamiento y consumo de piezas, todo derivado de las órdenes de trabajo que su equipo ya completa.
Sí. Los informes se pueden filtrar por rango de fechas, equipo, técnico, cliente o tipo de trabajo y exportar para un análisis posterior o para compartirlos con los clientes.
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