Gestión de Personal
Configuración del equipo, roles y seguimiento del rendimiento
¿Cómo invito a nuevos miembros del equipo?
Vaya a la sección Personal y haga clic en "Invitar Miembro". Ingrese su dirección de correo electrónico y asigne un rol (Administrador, Gerente, Despachador o Técnico). Recibirán un correo de invitación con instrucciones para configurar su cuenta y descargar la aplicación móvil.
¿Qué roles están disponibles en el sistema?
Avchare proporciona cuatro roles predeterminados: Administrador (acceso completo), Gerente (acceso al equipo y reportes), Despachador (asignación de tareas y programación) y Técnico (aplicación móvil, solo tareas asignadas). Puede personalizar los permisos para cada rol desde la página de Configuración.
¿Cómo puedo rastrear el rendimiento del personal?
La sección de Reportes proporciona métricas detalladas de rendimiento para cada miembro del equipo, incluyendo tareas completadas, tiempo promedio de finalización, tasa de puntualidad, puntuaciones de satisfacción del cliente y distancia recorrida. Puede generar reportes para cualquier rango de fechas.
¿Puedo organizar al personal en equipos o departamentos?
Sí. Cree equipos o departamentos desde la configuración de Personal. Asigne miembros a grupos para facilitar el despacho de tareas, el filtrado y los reportes. Los gerentes pueden ser asignados para supervisar equipos específicos.
¿Cómo funciona la gestión de turnos y horarios?
Defina las horas de trabajo y turnos para cada miembro del equipo desde su perfil. El motor de despacho automático considera los horarios de turnos al asignar tareas para garantizar que el trabajo se distribuya solo durante las horas activas.
¿Aún necesita ayuda?
Si no encontró la respuesta que buscaba, nuestro equipo de soporte está listo para asistirle.