Gestión de Tareas
Creación, asignación y seguimiento de órdenes de trabajo
¿Cómo creo una nueva tarea?
Navegue a la sección Tareas desde el panel principal y haga clic en el botón "Nueva Tarea". Complete los campos obligatorios como título, descripción, prioridad y fecha de vencimiento. También puede asignar la tarea a un miembro específico del equipo o dejarla sin asignar para despacharla más tarde.
¿Puedo asignar una tarea a varios miembros del personal?
Cada tarea puede asignarse a un miembro principal del personal. Sin embargo, puede crear tareas relacionadas y agruparlas bajo la misma orden de trabajo para coordinar varios miembros del equipo en un solo trabajo. También puede usar la función de asignación masiva para asignar rápidamente varias tareas a la vez.
¿Cómo funciona el seguimiento del estado de las tareas?
Las tareas progresan a través de estados personalizables como "Pendiente", "En Progreso", "En Espera" y "Completada". El personal puede actualizar el estado directamente desde la aplicación móvil, y los gerentes reciben notificaciones en tiempo real de los cambios de estado en el panel.
¿Puedo configurar tareas recurrentes?
Sí. Al crear una tarea, habilite la opción de recurrencia y configure la frecuencia (diaria, semanal, mensual o intervalo personalizado). El sistema generará automáticamente nuevas tareas según su programación, asegurando que el mantenimiento preventivo y las inspecciones rutinarias nunca se omitan.
¿Cómo uso las plantillas de tareas personalizadas?
Vaya a Configuración y luego a Plantillas de Tareas para crear plantillas reutilizables. Defina los campos predeterminados, listas de verificación, formularios requeridos y documentos adjuntos. Al crear una nueva tarea, seleccione una plantilla del menú desplegable para autocompletar todos los campos configurados.
¿Qué es la vista Kanban?
La vista Kanban proporciona un tablero visual donde las tareas se organizan como tarjetas en columnas de estado. Puede arrastrar y soltar tareas entre columnas para actualizar su estado instantáneamente. Esta vista es ideal para despachadores y gerentes que necesitan una visión rápida de todo el trabajo activo.
¿Aún necesita ayuda?
Si no encontró la respuesta que buscaba, nuestro equipo de soporte está listo para asistirle.