GMAO / CMMS
Sistema informatizado de gestión del mantenimiento
Un GMAO (CMMS en inglés) es un sistema informatizado de gestión del mantenimiento: software que mantiene el registro de activos, los planes de mantenimiento, el historial de órdenes de trabajo y el inventario de piezas del equipamiento que una organización posee o repara.
Definición
GMAO y FSM se solapan mucho. La distinción tradicional es que un GMAO se construye en torno a los activos dentro de una instalación, mientras que la gestión de servicios de campo se construye en torno a técnicos que se desplazan entre sedes de clientes, aunque una plataforma moderna cubre ambos casos.
Por qué importa
Si su mantenimiento lo realiza un equipo móvil en las instalaciones del cliente, una plataforma de servicio de campo con enfoque móvil suele encajar mejor que un GMAO orientado a instalaciones, porque la ejecución ocurre en un teléfono y no en un escritorio.
Términos relacionados
Véalo funcionando en Avchare
Avchare reúne estos conceptos en una única plataforma de servicio de campo: órdenes de trabajo, despacho, seguimiento de SLA e informes.